A Total Piscinas trabalha para garantir que você receba seus produtos com rapidez, segurança e qualidade.
Abaixo explicamos como funcionam nossas entregas, prazos e condições gerais.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, Correios ou, em alguns casos, pela própria equipe da Total Piscinas.
🚛 Entregas na Grande São Paulo são realizadas diretamente pela Total Piscinas, garantindo mais agilidade e cuidado no transporte.
No momento da compra, o sistema informa as opções de frete disponíveis e o prazo estimado de entrega conforme o CEP informado.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme:
⚠️ Os prazos informados são estimativas e podem variar devido a fatores externos como greves, condições climáticas ou restrições logísticas.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
Você também pode consultar o status do pedido diretamente na área “Meus Pedidos” do site.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado.
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido dentro do prazo previsto.
No momento do recebimento:
Se houver qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 comercial@totalpiscinas.com.br
Alguns produtos de grandes dimensões ou sob encomenda podem ter prazos diferenciados de produção e envio.
Essas informações estarão descritas na página do produto ou serão comunicadas ao cliente após a compra.
Por motivos de segurança, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido.
Caso tenha informado o endereço incorreto, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível para avaliarmos a melhor solução.
Em caso de dúvidas sobre prazos, frete ou status de entrega, fale conosco:
📩 comercial@totalpiscinas.com.br
📱 (11) 93289-1618 (também WhatsApp)
